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只要你不爽,就给你免单:这个酒店真有情怀

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最佳新人精华作者无敌捧场王

发表于 2017-8-12 09:48:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
这次去杭州出差,住到一个很打动我内心的酒店,叫亚朵S·网易严选酒店。

对于有出差需求的各位,首先大家最担心的莫过于交通位置了,这个酒店位于江陵路地铁站A出口300米处,距离杭州火车站只有3站地铁(12分钟),与杭州东站也是地铁相连不用换乘(35分钟),交通位置十分便利。

进入酒店的第一个画面就是各种书架与书架上摆放整齐的书籍,文化气息瞬间充斥了整个酒店大堂的空间范围。


好酒店真的不需要星级有多高,到处摆满书的酒店,处处是人文与品质,如今为生活疲于奔命的人们,也许只有在书中方能让自己安静下来。


每一个企业,都有自己的商业模式,优秀的商业模式可以形成壁垒,为企业创造无限的价值和成长空间。在酒店业中,有这样一家公司,仅用数年时间完成品牌进阶,成为行业领跑品牌,这就是亚朵。



有幸与亚朵酒店CEO凯歌先生交流。据说亚朵S·网易严选这个品牌中的“严”字,上半部分是亚朵的“亚”,下半部分那一撇,代表最初的初心。



始于此,而不终于此,在已有的存量上,保证增量,持续给你温度与关怀。
这样的理念,我很喜欢!

这是酒店的大堂,共有三层,整体延续亚朵一直以来的北欧“极简”风格,除了陈列一部分严选的商品如毛巾、衬衣、小风扇等,只有少数几件家具。屋顶横梁间的小灯散发的柔和黄色灯光暖暖照在整个大堂,四周是摆放着严选商品的规整木制储物柜,厅中央放置清秀的格纹布艺沙发、木制小矮几,点缀着几盆绿植。



和过去的亚朵酒店定位和价格类似,这家归亚朵直营的酒店的均价近千元。整间酒店的风格是浓郁的和风。




进入三角形的门脸后,三层楼高的货架摆满了网易严选的产品。要是没有“网易严选”的大 logo,原木色的货架堆叠和单一色调的摆设让整个大厅像是又一家 MUJI 门店。




休闲椅、书架,每一个装饰与场景,都让人感觉不像是住酒店,倒像是在浏览一个景点、在进行一场别开生面的旅行…




以客户需求为中心,达到服务于需求相匹配,为用户提供超额服务创造价值,亚朵服务模式自然脱颖而出,这是亚朵酒店的价值,同样是整个行业的价值标榜。



精致的客房内部结构打造,饮品、水果、夜宵等食物的精心准备。




餐厅小巧而不显拘束,洗衣房亦有书籍可阅、有茶座可休闲。


所有 176 间客房中有普通房和“严选房”之分。网易严选房号称“整个酒店当中最高品质的房间”,非会员价格标到了 1199 元,普通房的价格则要低 200 元左右。


在平均大小 50 平方米左右的严选房和普通房的布局一样,只是内部用的全都是来自网易严选的家居用品,包括床单四件套、香薰、茶杯、洗护用品等。



在平均大小 50 平方米左右的严选房和普通房的布局一样,只是内部用的全都是来自网易严选的家居用品,包括床单四件套、香薰、茶杯、洗护用品等。


在每一件物品边上都会放着一个二维码,网易严选希望住客能在住店的场景中“所用即所购”。同样地,酒店前台也提供“24 小时网易生活体验馆”的服务,住客既可以网上下单,也能够从那些货架上购买产品。


尽管亚朵自己也开了个电商“生活馆”,但他们卖的是最核心的床垫、棉品、洗浴用品,“其它产品都会用平台的方式合作”。在酒店开业以前,亚朵生活馆就放上了来自网易严选 200 多件最畅销的 SKU。


这里有一个实体空间让用户触摸到产品的质感。线上的东西毕竟有距离感,线上的模式,一定只是一种销售的模式。但真正要让用户体验到这件商品,一定需要体验的空间和环境的。这家酒店就是这种模式。



这是一家对时间有耐心、对品质有追求、用最慢的姿势快跑的酒店。只要有这三个点,产品只有一个目的,就能让用户过得更舒适。





但从严选房占整间酒店的比重来看,它的确是一次小心翼翼的试水——在整栋大楼 176 个房间中,只有 14 间属于“严选房”。
携程、阿里飞猪这样的 OTA 平台以及高德地图中,这家酒店的名字依旧是亚朵 S 酒店。


自 2013 年开了第一家酒店后,亚朵在过去 5 年里一共开业了 124 个酒店,签约 345 家酒店。这其中包括高溢价的酒店品牌:今年早些时候开出的两家 IP 主题酒店:和吴晓波频道合作的亚朵吴酒店以及莎士比亚主题的戏剧概念酒店 The Drama。网易严选店是亚朵开出的第三个 IP 酒店。



那天的发布会,随手在“遇”字上签到,打开抽屉后,收到一个文具套装,貌似蛮适合我。



这次严选酒店是和倡导“在路上”生活方式的酒店品牌亚朵合作,在消费升级的背景下,亚朵和严选试图在住宿这个场景挖掘消费新的增长点,在家庭、办公、休闲之外的第四空间,导入新的流量。




这是一个有别于传统形式的发布会,网易副总裁与亚朵创始人都在现场为我们传递了一种新理念,像是读了一本有内涵的书,更如亚朵·网易严选酒店所带给我们的温度一般,暖人……



发布会上,亚朵创始人耶律胤当即宣布,发布会结束后头几天,入住到酒店,只要你说出一个酒店让你不爽的理由(奇葩一点都可以,只要不强词夺理),退房时就免单,免单,免单,重要的事情说三遍!


住进一家跨界高颜值酒店,
参加一场“丿”造物学发布会,
在酒店里发现某一种生活美学,
每一处角落都让人怦然心动……

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